1. Resumen Ejecutivo
El Ministerio del Medio Ambiente requiere servicios especializados de mantención, actualización, soporte y diseño para plataformas de información ambiental administradas por el Departamento de Información Ambiental. El núcleo del servicio comprende Ventanilla Única del RETC, RETC/Nodo Central y SINIA, incluyendo soporte operativo, integraciones, portales web/open data, desarrollo de estructuras de datos, procesos ETL, QA, ciberseguridad, UX/UI, documentación y transferencia de conocimiento.
Alineación preliminar R9: media-alta, pero condicionada. R9 tiene encaje por experiencia en plataformas ambientales, desarrollo, integración de datos, soporte, QA/QC, operación y mantenimiento. Sin embargo, hay dos puntos que deben validarse antes de decidir la postulación: (1) conformación exacta del equipo mínimo y títulos exigidos, especialmente el perfil de diseño; y (2) evidencia verificable del equipo en Python/PostgreSQL, plataformas/datos ambientales y trabajos relacionados con RETC. La experiencia del equipo pesa 30% y la propuesta técnica otro 30%.
Stack/entorno identificado: Python, PostgreSQL, WordPress, GitLab institucional, web services, ETL, esquemas dimensionales, orquestación de consumo de datos, integración con SII mediante certificado digital Acepta, portales web/open data, UX/UI, QA y ciberseguridad.
2. Ficha y Calendario
| Campo | Dato |
|---|---|
| Mandante | Ministerio del Medio Ambiente – Subsecretaría del Medio Ambiente |
| Servicio | Soporte Plataformas de Información Ambiental (Bianual) |
| Resolución | Resolución Exenta N° 05549/2026, de 1 de octubre de 2026 |
| ID Mercado Público | NO ENCONTRADO / NO ESPECIFICADO en los documentos revisados. Debe confirmarse en la ficha del Portal. |
| Presupuesto máximo | $100.000.000, todos los impuestos incluidos |
| Duración | 14 meses desde transcurridas 24 horas de la publicación de la resolución que aprueba el contrato |
| Vigencia oferta | 90 días corridos desde la apertura |
| Encargado proceso | Fernando Díaz Carrasco, Departamento de Administración MMA |
| Modalidad | Prestación de servicios; modalidad presencial/remota específica: NO ESPECIFICADA en lo recuperado. Existen reuniones periódicas con contraparte. |
Calendario
| Hito | Plazo documental | Estado |
|---|---|---|
| Publicación | Dentro de 2 días siguientes a la total tramitación de la resolución | Fecha exacta requiere ficha Mercado Público |
| Consultas | Desde publicación y hasta 8 días hábiles siguientes, a la hora indicada en Portal | Fecha/hora exacta requiere validación |
| Respuestas | 3 días siguientes al cierre de consultas, a hora indicada en Portal | Fecha/hora exacta requiere validación |
| Cierre ofertas | A los 20 días desde publicación, 15:30 | Fecha exacta depende de publicación |
| Apertura | Mismo día del cierre, 16:00 | — |
| Firma contrato | Hasta 20 días hábiles desde notificación de adjudicación | Post adjudicación |
| Garantía fiel cumplimiento | Hasta 5 días hábiles desde notificación de adjudicación | Post adjudicación |
3. Alcance Funcional
| Dominio | Requerimiento | Prioridad | Evidencia esperada | Observación |
|---|---|---|---|---|
| Ventanilla Única RETC | Soporte, mantención, mejoras, continuidad e integración de sistemas asociados. | DEBE | Metodología, plan, fichas técnicas, código/documentación | Incluye web services y contingencias. |
| RETC / Open Data | Mantener y evolucionar portales web y datos abiertos del RETC. | DEBE | Desarrollos, QA, paso a producción | Experiencia ambiental es relevante. |
| Nodo Central | Consolidar estructuras de tablas, relaciones, esquemas dimensionales, ETL y orquestación de consumo de datos. | DEBE | Código GitLab, documentación, QA | Componente técnico crítico. |
| SINIA | Soporte/mantención de Home, Institucionalidad Ambiental, Estudios Ambientales y Catálogo de Portales Ambientales. | DEBE | Implementaciones y documentación | Incluye migración/versionamiento de código. |
| Diseño | Diagnóstico UX/UI, rediseño, maquetación web y productos de difusión/infografías. | DEBE | Diseños, productos y ajustes finales | WordPress expresamente contextualizado. |
| Integración SII | Mantención del certificado digital Acepta para integración SII–VU. | DEBE | Operación/integración funcional | Datos de contribuyentes y direcciones. |
| Documentación | Manuales, instalación/integración, diagramas, modelos/diccionario de datos y wiki GitLab. | DEBE | Repositorio/documentación actualizada | Debe mantenerse durante ejecución. |
4. Servicio y No Funcionales
| Área | Exigencia | Observación analítica |
|---|---|---|
| Continuidad | Garantizar continuidad de reporte normativo, integración/gestión de datos y acceso ciudadano. | Implica operación sobre sistemas críticos institucionales. |
| Ciberseguridad | Diagnóstico y retest de VU, RETC y SINIA; cierre de hallazgos. | REQUIERE VALIDACIÓN R9 del alcance técnico exacto y herramientas. |
| QA | Control y aseguramiento de calidad sobre desarrollos, incidencias y entregables. | Debe incorporarse transversalmente. |
| Gestión | Carta Gantt, responsables, plazos, recursos, fichas técnicas y porcentaje de avance. | La propuesta debe ser muy trazable. |
| Respuesta | Equipo debe responder a solicitudes de información, avances y reuniones de contraparte. | No se recupera SLA horario específico. |
| Repositorios | Versionamiento y documentación en GitLab institucional. | Debe contemplarse flujo de trabajo y permisos institucionales. |
| Transferencia | Capacitación y transferencia de conocimiento al cierre. | Entregable obligatorio. |
5. Implementación y Entregables
| Fase / producto | Contenido principal | Plazo | Pago asociado |
|---|---|---|---|
| Fase 0 / Primer Informe | Diagnóstico, planificación, web services, UX/UI, requerimientos, gestión, contingencias, fichas y Carta Gantt. | Hasta mes 2 | 22% |
| Fase 1 / Segundo Informe | Soporte y mantención, Nodo Central, RETC/SINIA, incidencias, ciberseguridad, producción, documentación, migraciones, SII. | Hasta mes 6 | 26% |
| Fase 2 / Tercer Informe | Mejoras, segunda etapa Nodo Central, QA, retest, paso a producción y documentación. | Hasta mes 10 | 26% |
| Cierre / Informe Final | Ajustes finales, producción Nodo Central, QA final, estado WS, documentación, capacitación y transferencia. | Hasta mes 12 | 26% |
La contraparte dispone de hasta 10 días hábiles para revisar informes. El proveedor tiene hasta 10 días hábiles para responder observaciones; una segunda iteración contempla 5 días hábiles para la contraparte y 5 días hábiles para subsanar. No se contemplan nuevas iteraciones de subsanación después de la segunda.
6. Oferta y Documentos
| Documento / antecedente | Condición | Riesgo |
|---|---|---|
| Anexo N°1 – Datos del oferente / declaración jurada | Presentar | Formal |
| Anexo N°2 – Oferta económica | Obligatorio; precio total CLP e impuestos separados | Inadmisible si supera $100 MM |
| Anexo N°3 – Impacto ambiental + respaldos | Evaluable, 5% | Pérdida de puntaje si falta |
| Oferta técnica | Archivo Word, Excel o compatible Microsoft + respaldos | Crítico / inadmisibilidad |
| Anexo A – Resumen equipo consultor | Obligatorio para acreditar equipo mínimo | Inadmisibilidad |
| Títulos/certificados del equipo | Copia simple; títulos extranjeros revalidados/reconocidos | Crítico |
| Anexo B – Experiencia equipo | Máximo 10 trabajos/proyectos + medios de verificación | 30% de evaluación |
| Programa de Integridad + evidencia de difusión/conocimiento | Evaluable | 5% |
| Antecedentes legales / poderes | Según tipo de oferente y Registro de Proveedores | Revisar vigencia |
| UTP, si aplica | Formalización conforme art. 180 DS 661/2024; cada integrante completa Anexo 1 | La unión debe cumplir condición de empresas de menor tamaño indicada en bases |
7. Evaluación y Precio
| Criterio | Peso | Método | Implicancia R9 |
|---|---|---|---|
| Precio | 20% | (menor precio / precio evaluado) × 100 | Importante, pero no dominante. |
| Impacto ambiental | 5% | 100/60/20/0 según cumplimiento y respaldos Anexo 3 | Preparar evidencias. |
| Requisitos formales | 5% | 100 sin foro inverso; 10 si subsana; 0 si no subsana | Checklist documental estricto. |
| Programa de integridad | 5% | 100 si existe y se acredita conocimiento; 0 si no | REQUIERE VALIDACIÓN R9. |
| Sello Empresa Mujer | 5% | 100 si consta en Registro; 0 si no | REQUIERE VALIDACIÓN R9. |
| Experiencia equipo | 30% | Hasta 10 trabajos validados; fórmula proporcional | Factor crítico. |
| Propuesta técnica | 30% | 100/75/50/25/0 según 5 elementos metodológicos | Factor crítico; 0 impide adjudicación. |
Umbral: no se adjudican ofertas con puntaje total inferior a 50 puntos. En empate o diferencia de 0,01, la prelación es: experiencia del equipo → propuesta técnica → precio → orden de ingreso.
Experiencia del equipo
Se evalúa al equipo excluyendo al jefe de proyecto, acumulando experiencias de sus integrantes, con máximo de 10 trabajos de los últimos 10 años. Las áreas son: (i) ingeniería informática/analista de sistemas con experiencia en desarrollo, mantenimiento o gestión de sistemas e información ambiental/plataformas de datos; (ii) sistemas/proyectos de datos, indicadores o estadísticas relacionados en alguna medida con RETC, con experiencia verificable en Python y PostgreSQL; y (iii) diseño web de portales. Experiencias duplicadas entre integrantes se cuentan una sola vez.
8. Contrato y Pagos
| Aspecto | Condición |
|---|---|
| Vigencia contrato | 14 meses |
| Presupuesto máximo | $100.000.000 impuestos incluidos |
| Pagos | 22% / 26% / 26% / 26%, contra aprobación de informes |
| Facturación | Solo después de recepción conforme y aviso/recepción de OC; factura anticipada será reclamada |
| Pago factura | 30 días corridos posterior a recepción del documento electrónico por la Subsecretaría |
| Modificaciones | De común acuerdo, resolución fundada; hasta 30% del monto total, sujeto a condiciones y disponibilidad |
| Garantía | 5% del precio neto total ofertado; pagadera a la vista, irrevocable, cobro inmediato o primer requerimiento; vigencia ≥60 días hábiles posteriores al contrato |
| Beneficiario garantía | Subsecretaría del Medio Ambiente, RUT 61.979.930-5 |
Glosa exigida: “EN GARANTÍA DEL FIEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, MULTAS Y DE CONDICIONES LABORALES DE LOS TRABAJADORES DEL CONTRATANTE Y SUBCONTRATADOS PARA LA LICITACIÓN: ‘SOPORTE PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN AMBIENTAL (BIANUAL)’”.
9. Multas y Términos
| Incumplimiento | Sanción | Escalamiento |
|---|---|---|
| Atraso en informes o subsanaciones | Días hábiles 1–10: 0,1% del monto total del contrato por día. Días 11–22: 1% del monto total por día. | Tras el plazo, MMA puede terminar anticipadamente por incumplimiento grave. |
| Falta de contenido en informe | 0,3% del monto total por cada evento/contenido ausente o incompleto. | Aplicable tras iteraciones de revisión. |
| Acumulación de multas | Las multas no pueden alcanzar o superar 30% del monto total. | Al alcanzar ese umbral debe gestionarse término anticipado. |
Las bases contemplan término anticipado, entre otras causales, por incumplimiento grave de obligaciones. Las modificaciones contractuales no pueden alterar elementos esenciales del contrato.
10. Riesgos y Brechas
| Riesgo | Nivel | Impacto | Mitigación |
|---|---|---|---|
| Equipo mínimo / títulos no acreditados | ALTO | Inadmisibilidad | Cerrar nómina y certificados antes de ofertar. |
| Experiencia equipo insuficiente o no verificable | ALTO | Pérdida fuerte de puntaje (30%) | Seleccionar hasta 10 experiencias altamente atingentes y respaldadas. |
| Python/PostgreSQL y relación con RETC | ALTO | Afecta experiencia evaluable | Identificar profesional y evidencias concretas: certificados, repositorios, proyectos. |
| Perfil diseño / WordPress / UX-UI | ALTO | Equipo mínimo y ejecución | Validar profesional de diseño y portafolio. |
| Ciberseguridad y retest | MEDIO | Alcance técnico potencialmente especializado | Definir herramientas, responsabilidades y necesidad de partner. |
| Multas por atraso | ALTO | Desde día 11: 1% del contrato/día | Planificación conservadora y control de revisión/subsanación. |
| “Bianual” vs 14 meses / informes a 12 meses | MEDIO | Ambigüedad de esfuerzo/costo | Consultar alcance de meses 13–14. |
| Dependencia de sistemas institucionales y terceros | MEDIO | Accesos, SII, certificado Acepta, sistemas sectoriales | Definir matriz de dependencias y responsabilidades. |
11. Encaje para R9
| Capacidad | Alineación preliminar | Validación necesaria |
|---|---|---|
| Plataformas ambientales y datos | ALTA | Seleccionar experiencias contractuales/documentales aplicables. |
| Soporte, mantenimiento correctivo/preventivo/evolutivo | ALTA | Mapear casos R9 a VU/RETC/SINIA. |
| Integraciones / APIs / bases de datos | ALTA | Confirmar experiencia específica Python/PostgreSQL del equipo ofertado. |
| ETL / modelamiento de datos / orquestación | MEDIA-ALTA | REQUIERE VALIDACIÓN R9 con equipo técnico. |
| WordPress / UX/UI / diseño | MEDIA | Validar perfil profesional de diseño y evidencia. |
| Ciberseguridad / diagnóstico y retest | MEDIA | Validar capacidad propia o partner. |
| GitLab / documentación / QA | ALTA | Confirmar flujo institucional y responsables. |
Go/No-Go definitivo: GO CONDICIONAL. Avanzar solo si R9 puede cerrar el equipo mínimo y construir un Anexo B competitivo con evidencia verificable, especialmente en Python/PostgreSQL, sistemas/datos ambientales, relación con RETC y diseño web.
12. Preguntas al Mandante
- Confirmar fecha y hora exactas de publicación, consultas, respuestas y cierre, además del ID de Mercado Público.
- Aclarar por qué el servicio se denomina “Bianual” si la vigencia contractual es 14 meses y el Informe Final se entrega hasta el mes 12.
- Precisar actividades y nivel de soporte esperado durante los meses 13 y 14.
- Precisar modalidad de trabajo (remota/presencial/híbrida), lugar de ejecución y frecuencia mínima de reuniones.
- Precisar horarios/cobertura esperada para contingencias e incidencias y si existen SLA de atención/resolución no explicitados.
- Confirmar stack tecnológico actual completo de VU, RETC, Nodo Central y SINIA, incluyendo versiones de lenguajes, frameworks, PostgreSQL, WordPress, servidores y herramientas de orquestación.
- Precisar alcance del diagnóstico/retest de ciberseguridad, herramientas permitidas y si se exige certificación específica del profesional.
- Confirmar qué componentes y fuentes de datos se consideran prioritarios para la primera y segunda etapa del Nodo Central.
- Precisar accesos, ambientes, repositorios GitLab y disponibilidad de documentación técnica al inicio.
- Confirmar cómo se evaluarán experiencias “relacionadas en alguna medida” con RETC y qué nivel de equivalencia aceptará la comisión.
13. Plan de Postulación
| Fecha objetivo | Actividad | Resultado |
|---|---|---|
| Inmediato | Obtener ficha Mercado Público y confirmar ID/calendario exacto | Calendario cerrado |
| Antes de consultas | Subir preguntas críticas sobre alcance, stack, ciberseguridad y 14 meses | Reducción de incertidumbre |
| Inmediato | Definir Jefe de Proyecto + 3 apoyos: informática, datos/programación y diseño | Anexo A preliminar |
| Inmediato | Recolectar títulos/certificados y validar formación exacta | Eliminar causal de inadmisibilidad |
| Semana 1 | Seleccionar máximo 10 experiencias del equipo y respaldos | Anexo B competitivo |
| Semana 1 | Validar Python/PostgreSQL, RETC/datos ambientales, WordPress/UX/UI y ciberseguridad | Matriz de gaps/partners |
| Semana 1–2 | Desarrollar metodología por fase, actividad, responsable, recurso, plazo y entregable | Propuesta técnica orientada a 100 puntos |
| Antes del cierre | Revisión formal de Anexos 1, 2, 3, A, B, integridad, poderes y respaldos | Evitar foro inverso y maximizar 5% formal |
| 48 h antes | Control económico y contractual | Oferta ≤ $100 MM y margen/riesgos validados |
| 24 h antes | QA final de oferta y carga anticipada | Oferta completa y trazable |
Control de calidad final
- Equipo mínimo y títulos acreditados.
- Anexo B con máximo 10 experiencias, todas verificables y atingentes.
- Propuesta cubre íntegramente puntos 3 y 4 de Bases Técnicas.
- Carta Gantt incluye actividad, responsable, plazo y recursos.
- Metodología aborda los 5 elementos evaluados para evitar puntaje 0 y buscar máximo puntaje.
- Oferta económica no supera $100.000.000 impuestos incluidos.
- Programa de Integridad y evidencia revisados.
- Impacto ambiental y respaldos revisados.
- Poderes/representación y Registro de Proveedores vigentes.
Observaciones adicionales y trazabilidad
Documentos revisados: (1) Resolución Exenta N°05549/2026 con Bases Administrativas, Técnicas y anexos; (2) archivo ANEXO_HR673.docx.
Clasificación de evidencia: los datos de requisitos, montos, porcentajes, perfiles, multas, garantías y plazos señalados como obligatorios provienen de los documentos de la oportunidad. Las apreciaciones de encaje con R9 son interpretaciones preliminares y se marcan con necesidad de validación cuando no existe evidencia suficiente.
Análisis preparado bajo metodología Arrieta1. No reemplaza la revisión de eventuales aclaraciones, respuestas del foro o modificaciones posteriores, las cuales tienen prioridad para actualizar el análisis.